ÜRÜN TASARIMINDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ALGILAMASI ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI: MALATYA ÖRNEĞİ

Sait Patır; Ahmet Aydın

doi:10.29029/busbed.354836

Araştırma Makalesi

CUSTOMER SATISFACTION RECEPTION OF THE PRODUCTS ON A FIELD STUDY DESIGN: MALATYA SAMPLE

Yıl 2017, İktisat Özel Sayısı, 9 - 32, 22.12.2017

Sait Patır Ahmet Aydın

https://doi.org/10.29029/busbed.354836

Öz

Customers satisfaction institutions; sales, design,
and increasingly feel the impact more day by day in the future planning.
Customer satisfaction in product design carries the meaning of the creation of
the shape and content of the product according to the customer's expectations.
I can sell this produce understanding of the place, I can sell produce to the
understanding of the customer's wishes is to leave. Malatya three hundred and
forty-four business industry to determine whether the company to consider to
what extent the expectations of the customer product design, we conducted a
survey with simple random method at the end of the survey.

Anahtar Kelimeler

Product Design, Customer Satisfaction, Compliance Expectations

Kaynakça

BARUTÇUGİL İsmet; Üretim Sistemi ve Yönetim Teknikleri, Uludağ Üniversitesi Yayınları, Genişletilmiş 2. Baskı, 1988, Bursa
ÇELİKÇAPA Feray Odman; Üretim Yönetimi ve Teknikleri, Alfa Basım Yayım Dağıtım, 3. Basım, Ekim 2000, İstanbul
DEMİR Hulusi; Üretim Yönetimi, İstiklal Matbaası, 1982, İzmir
DEMİRDÖĞEN Osman ve küçük Orhan; Meslek Yüksek Okulları İçin Üretim Yönetimi, Detay Yayıncılık, 2009, Ankara
KARALAR Rıdvan, ÖZALP İnan, MAVİŞ Fermani, CEYLAN Ramazan, TENEKECİOĞLU Birol,
ŞAHİN Mehmet, ÇÖMLEKÇİ Ferruh, AYDIN Nuray; Genel İşletme, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Yayın No: 1268, 1. Baskı, 2001, Eskişehir
KOBU Bülent; Üretim Yönetimi, Avcıol Basım Yayım, Geliştirilmiş ve Değiştirilmiş 9. Baskı, 1999, İstanbul
MONKS G. Joseph; İşlemler Yönetimi-Teori ve Problemler; Çeviri; ÜRETEN Sevinç, Nobel Yayın Dağıtım, 1996, İstanbul
PATIR, Sait “ Faktör Analizi İle Öğretim Üyesi Değerleme Çalışması” Atatürk Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi,2009,Cilt 23.Sayı 4,sayfa 69-86.
PATIR, Sait, Karahan Mehmet., “Girişimcilik Eğitimi ve Üniversite Öğrencilerinin Girişimcilik Profillerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Alan Araştırması” İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, Cilt 1.Sayı 2,2010, ss.27-44,ISBN:1309-2448.
TEKİN Mahmut; Üretim Yönetimi Cilt 1, Arı Ofset Matbaacılık, Geliştirilmiş 3. Baskı, 1996, Konya
TORTOP Nuri; Halkla İlişkilere Giriş, Yargı Yayınevi, Gözden Geçirilmiş ve Düzeltilmiş 9. Baskı, 2006, Ankara
TÜMER Melih; Ürün, Üretim ve Yönetim, Sermet Matbaası, 1978, İstanbul
ÜRETEN Sevinç; Üretim İşlemler Yönetimi: Stratejik Kararlar Ve Karar modelleri, Gazi Kitapevi Yayınları, 5. Basım, Ankara
http://baybul.com
http://www.cellotin.com
www.duraltasarim.com
www.iticu.edu.tr
http://ab.org.tr
www.kageme.itu.edu.tr
http://www.sosbil.aku.edu.tr